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Buenas prácticas

La seguridad de tus operaciones también depende de ti.
Para evitar que otras personas puedan hacer un uso indebido de estos servicios, te recomendamos lo siguiente:

  • Acordar con tu familia no proporcionar ninguna información personal y financiera a personas desconocidas.
  • Si cambias de domicilio, teléfono o tienes algún problema con la recepción de correspondencia comunícate mediante los canales oficiales.
  • No prestes tu tarjeta, ni permitas que otras personas la usen en tu nombre.
  • Cancela las tarjetas que no utilices o si decides conservarla reduce tu línea de crédito y restablécelo cuando lo vayas a necesitar.
  • No publiques datos personales o copia de tus tarjetas a personas que se encuentren fuera de tu domicilio, sucursales o tiendas de autoservicio.

Cambiazo

Esta modalidad consite en que el delincuente le ofrece ayuda al usuario a la hora de realizar una transaccio, y sin que este se de cuenta le cambia la tarjeta de debito o credito por otra atraves de un juego de "manos".

  • Cubre siempre el teclado del cajero al momento de digitar la clave.
  • No aceptes ayuda o sugerencia de extraños en los cajeros automaticos.
  • Personaliza tu tarjeta de debito con la firma o algun distintivo de facil reconocimiento.
  • Siempre que te entreguen una tarjeta nueva, activala al momento de recibirla.

Tarjeta Retenida

Ocurre en cajeros automaticos, donde delincuentes colocan un dispositivo dentro de la ranura donde se inserta la tarjeta. Luego se acerca una persona con el finde de observar la clave secreta ofreciendo ayuda y convence al cliente para que la digite.

Recomendaciones:

  • Verifica que el cajero automatico no tenga elementos extraños.
  • Sigue unicamente las instrucciones que aparecen en pantalla, haz caso omiso a personas, carteles, dispositivos o cualquier otra indicacion ajena al cajero.
  • No aceptes asesoria de extraños y asegurate de no dejar sesion abierta antes de salir del cajero.
  • Guarda tu tarjeta y dinero antes de salir.
  • Si por algun motivo el cajero automatico no concluyo la operacion, retira la tarjeta y reportalo inmediatamente a Coopeuch.

Clonacion

Busca extraer la informacion contenida en tu banda magnetica y copiarla en otra tarjeta para cometer ilicitos

Recomendaciones:

  • Nunca pierdas de vista la tarjeta al momento de comprar. Solicita un POS inalambrico si es necesario.
  • Nunca pierdas de vista tus tarjetas en cajeros automaticos.
  • Nunca compartas la clave secreta.
  • Recuerda que Coopeuch nunca solicita datos a traves de llamadas, mensajes de texto o correos electronicos.