Declaración de principios

  • La información de nuestros socios y clientes es un activo primordial para el funcionamiento de los negocios de Coopeuch. Por lo tanto, ésta tiene un carácter estratégico, que nos obliga a otorgarle los mayores resguardos en relación con su confidencialidad e integridad. Es por ello, que la cooperativa ha dispuesto políticas y buenas prácticas que satisfacen dichos requerimientos, a fin de mantener la confianza que nuestros asociados han depositado en la institución.

  • A continuación la "Política de Privacidad de la Información", orientada a normar la recolección, tenencia y resguardo de los datos personales de todos quienes acceden a nuestros sistemas



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Recolección y uso de la información

  • La cooperativa obtiene la información estrictamente necesaria, sólo a través de medios legalmente válidos y con el consentimiento del cliente/socio. Esto se hace por medio de solicitudes, encuestas, formularios, actualización de datos y sitio web corporativo

  • El uso final de la información recopilada es entregar los mejores servicios y productos disponibles, mantener a los usuarios permanentemente informados de hechos relevantes de la cooperativa y tener un contacto más personalizado a través de los canales debidamente autorizados

  • Además, la institución se adhiere al combate contra los correos electrónicos basuras o "spam". Por esto, en cualquier comunicación electrónica proveniente de Coopeuch, se dará la posibilidad de evitar futuros envíos. Cabe mencionar, al respecto, que las casillas de correo electrónico de los clientes/socios son válidamente obtenidas con el consentimiento de ellos

  • Es importante señalar que existen bases de datos de dominio público a las cuales Coopeuch pudiese acceder, con el objetivo de entregar mejores productos y servicios a sus clientes/socios.

Divulgación de la Información

  • Coopeuch no entregará a ninguna institución o persona información privada de los clientes/socios, así como sus operaciones, por estar éstas amparadas por las normas de privacidad de la información. La excepción la constituyen instrucciones emanadas por los organismos supervisores y órdenes judiciales de tribunales competentes

  • Junto a lo anterior, Coopeuch no podrá vender, arrendar, transferir, traspasar ni comunicar datos personales a terceros que no tengan relación directa con las prestación de los servicios que proporciona la cooperativa, sin previa autorización expresa del cliente/socio



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Otros

  • Coopeuch garantiza, además, la confidencialidad de los datos personales de todos los asociados que dejan de tener dicha calidad

  • Los empleados de la cooperativa están supeditados al concepto de "mínima necesidad de saber", por lo que sólo tienen accesos estrictamente necesarios para el normal desempeño de sus funciones. Además, están adscritos a un Código de Ética y un conjunto de Políticas de Seguridad tendientes a mantener la integridad y fidelidad de la información. Esta última es almacenada en los dispositivos físicos y electrónicos que proporcionan una seguridad razonable

  • Esta Política de Privacidad puede ser modificada en el futuro, por lo que debe mantenerse actualizada en forma periódica.

 - Si eres socio o cliente de la cooperativa y estimas que algún dato no representa fielmente la realidad o tienes alguna duda, sugerencia o consulta sobre esta normativa, te invitamos a contactarnos por escrito o vía correo electrónico en Ayuda al Socio

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