Cambiazo

Esta modalidad consiste en que el delincuente le ofrece ayuda al usuario a la hora de realizar una transacción, y sin que este se dé cuenta le cambia la tarjeta de débito o crédito por otra a través de un juego de 'manos´.

  • Cubre siempre el teclado del cajero al momento de digitar la clave
  • No aceptes ayuda o sugerencia de extraños en los cajeros automáticos
  • Personaliza tu tarjeta de débito con la firma o algún distintivo de fácil reconocimiento
  • Siempre que te entreguen una tarjeta nueva, actívala al momento de recibirla

Tarjeta Retenida

Ocurre en cajeros automáticos, donde delincuentes colocan un dispositivo dentro de la ranura donde se inserta la tarjeta. Luego se acerca una persona con el fin de observar la clave secreta ofreciendo ayuda y convence al cliente para que la digite.

Recomendaciones:

  • Verifica que el cajero automático no tenga elementos extraños
  • Sigue únicamente las instrucciones que aparecen en pantalla, haz caso omiso a personas, carteles, dispositivos o cualquier otra indicación ajena al cajero
  • No aceptes asesoría de extraños y asegúrate de no dejar tu sesión abierta antes de salir del cajero
  • Guarda tu tarjeta y dinero antes de salir
  • Si por algún motivo el cajero automático no concluyó la operación, retira la tarjeta y repórtalo de inmediato a Coopeuch

Buenas Prácticas

La seguridad de tus operaciones también depende de ti. Para evitar que otras personas puedan hacer un uso indebido de estos servicios, te recomendamos lo siguiente

  • Acordar con tu familia no proporcionar ninguna información personal y financiera a personas desconocidas
  • Si cambias de domicilio, teléfono o tienes algún problema con la recepción de correspondencia comunícate mediante los canales oficiales
  • No prestes tu tarjeta, ni permitas que otras personas la usen en tu nombre
  • Cancela las tarjetas que no utilices o si decides conservarla reduce tu línea de crédito y restablécelo cuando lo vayas a necesitar
  • No publiques datos personales o copia de tus tarjetas a personas que se encuentren fuera de tu domicilio, sucursales o tiendas de autoservicio

Clonación

Busca extraer la información contenida en tu banda magnética y copiarla en otra tarjeta para cometer ilícitos

Recomendaciones:

  • Nunca pierdas de vista la tarjeta al momento de comprar. Solicita un POS inalámbrico si es necesario
  • Nunca pierdas de vista tus tarjetas en cajeros automáticos
  • Nunca compartas la clave secreta
  • Recuerda que Coopeuch nunca solicita datos a través de llamadas, mensajes de texto o correos electrónicos